第九十七章 出奇制勝(五)
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“到哪兒之後你自己先進去,我過一會兒再跟進去,”徐峰說。
我點了點頭,問道:“你葫蘆裏賣的是什麽藥啊?”
“黑貓白貓,逮到老鼠就是好貓,你要的是一個結果,只要目的達到你就不用管我用什麽方法,”徐峰狡黠的說,“記住一點,進去後你見我要恭敬,我是士達總部查核的查核業代,明白嗎?”
他這麽一說,我已經想到了一個大概,暗暗一笑:“沒想到你小子也玩兒這一套。”
他哈哈一笑,“什麽這一套那一套的,什麽方法對什麽人,只要玩兒對了就行了。實招虛招要的就是這關鍵一招。”
“偶了!”我深處右手舉到眉際,拇指與食指對口,將另外三個指頭伸展,比劃了一個OK的姿勢。什麽招式對什麽人,也許對這種刁蠻的客戶,只能用一點兒損招了,“沒想到我周德光明磊落,一世英名今天竟然讓你給毀了!”我陰險的說。
他大笑:“算了吧,得了便宜還賣乖。”
一路無話,想到店老板的那副嘴臉,我的小心肝兒都吊了起來。上天保佑今天能順利過關,工作了這麽久,大風大浪也見識過,但是面對這種刁蠻的客戶我依然是無計可施,就像一個刺猬一樣,到哪兒紮哪兒,所有動物都害怕它,但是黃鼠狼的一泡尿就把它幹掉了。一物降一物,蛤蟆降蟾蜍,巴掌降屁股,看來我的弱點兒也就在這兒了。一個人有缺點兒不可怕,可怕的是找不到自己的缺點兒。
在大街上橫沖直闖,將一貫的作風發揮到了極致,但還是略輸徐峰一籌。聽說電車過一段時間都要限速掛牌了,這就充分體現出自行車的便捷。七拐八拐的一路風行無阻,禦劍飛行一般飄飄然,徐峰一路上都哼寧著半生不熟的音調,和環境格格不入,但是人在屋檐下,不得不低頭,今天是有求於他,也只能咬牙忍受了。
離店還有五六十米的地方,停下來,徐峰示意我繼續走,我回頭打了個手勢。
放下車子,看了看包內的物品,一切就緒,我深吸一口氣,平息一下跳動的小心肝兒,看到老板正肆無忌憚的拿著一個饅頭大口大口的吞著,我慢慢吞吞的走了過去。
“大姐您好!”
她咬了一口饅頭,擡頭看了看我,撇了一眼道:“好!”
“我……”剛說一個字,竟然忘了往下應該怎麽說,大腦出現了短暫的空白期。這一下把我搞的格外尷尬,走不是站不是的,看著她依然盯著如牛眼大的雙目,手心裏都冒出了冷汗。想了半天終於憋出幾個字,皮笑肉不笑的說“大姐,我去……整理貨架!”然後灰溜溜的往貨架裏鉆了過去。
鼓搗了半天,我才晃悠悠的走出來,老板娘此時已經美美的打了個飽嗝,柔柔臃腫的肚子,然後拿了一個牙簽兒清理牙縫。見我走出來,也不說話,哼寧著擺擺手讓我過去。我像犯錯一樣低頭走過去,心裏七上八下的。
“昨天的事兒,解決了嗎?”說這話,她還故意傲氣的甩著腦袋,眼裏滿是不屑。
我想了半天,不知道該這麽解釋,心想剛才我擦貨架十幾分鐘都過去了,這個徐峰怎麽還不來?這丫不會又防空炮耍我吧?每一點頭緒,想了半天才嬉皮笑臉的說:“我已經報上去了,估計這幾天就會解決。”俗話說嗔拳不打笑面,料想我這可客氣,再生氣她也不能給我發多大的脾氣吧,就算發脾氣,就當聽戲了。
“是嗎,”她懷疑的說。
“必須的……啊,不是,我說一定幫您辦!”一身冷汗,娘的,這會兒怎麽把這口頭禪給帶出來了,嚇了我一跳,還好改口快,不然那不是公然調戲嗎。
她冷哼一聲,“你說辦好就能辦好啊?去,讓你們經理過來給我說。”
“不是吧,大姐,這事兒我就能解決,叫我經理幹什麽?”
她火了,很兇的說:“你給我解決?我寫個字據你敢簽字嗎?”
“這……”
“不敢吧!”她蠻不講理的說,“沒有這個能耐就別顯眼,去把你們經理叫過來,我給他說,這事不是你能解決的。”
這人怎麽這麽難纏,活脫脫一個滾刀肉,我抓耳撓腮的想辦法,“這不行,我已經說幫你解決了,再說這也不能全怪我們公司,你看產品保質期可都過半年了,你到哪兒也不會給你退的呀!”我焦急的說,說完才感覺壞了,說漏嘴了。
她橫眉一豎,“我不管,少給我說這種道理,我說能退就能退,我賣你們貨這麽多年,你以為我不知道這事兒的大小麽?”
“這……”
“把你們經理的電話告訴我,我現在就要給他打電話。”
“沒有!”我狠下心道。
“那行啊,我明天直接去你們公司找你們領導,我就不信他們敢不給我解決。”
“啊——”這下壞了,真他娘的捅上馬蜂窩了。
這時只見一個業務挎著一個背包走進來,什麽話都沒有說,直接向裏走進去,老板娘正在給我發火,看到一個人走進來,很不高興的樣子大喊道:“哎,你幹什麽的?”
那人卻沒有說話,而是走到士達產品的貨架旁邊掏出一個夾子,慢慢的記錄,然後又拿出相機拍了兩張照片,那人微微一笑,嘴角上挑,轉身走出來。
我想說話,但他卻沒有看我,而是直接找到老板娘陰沈著臉說:“您好,你是這裏的老板?”
“是的,你是哪兒的業務?”
“您好,我叫徐峰,士達總部的考核業務,今天來調查一下市場!”
老板娘不屑的說:“有什麽好查的,你認識他嗎?”然後指了指我。
徐峰看了看我,然後搖了搖頭。
老板娘哼了一聲:“你這業務當的,自己人都不認識了?”
我深知徐峰的意思,上前伸出手道:“你好,我是全通公司的;業務周德,負責這個區域的市場。”
他驚訝的伸手用力握了一下,“你好,沒想到在這裏碰到你!”
然後徐峰對老板娘說,“我們查核部道市場調查不會經過中間的代理商,所以他們的業務我也不認識,這是我的證件!”說完還煞有介事的拿出了一章工作證,工作證上赫然印著一個士達產品的logo,我暗自好笑,這家夥什麽時候搞出來這個東西呀,我以前還真沒見過。難道士達總部的查核業務真是這樣?只是以前聽說過,每次來都見首不見尾的,是不是有這麽個證件誰也不知道。
可是老板娘似乎很認同,見到證件之後臉色立馬變了,剛才還是一陣*,現在已經變成多雲轉晴了。還真夠八面玲瓏的,見到集團總部的人和見到地方業務的態度還真是天壤之別,我也深刻認識到做集團業務的待遇是多麽優厚,最起碼不用天天受這種鳥氣了。
老板娘笑著說:“小峰同志,你們集團就你一個人來了嗎?”
“一共四個人,我負責西南區的核查。”他一臉嚴肅的説。
“哦,”老板娘笑著說:“查到什麽問題沒?”
徐峰拿出相機晃了晃,冷笑道:“老板娘,我這兒的記錄是您和我們公司簽有陳列協議是吧?”
“對的!”老板娘臉色微變。
“您店裏的陳列不合格,貨架缺少了三分之一,這不知道是業務的問題還是您的問題?”
“啊——”我佯裝害怕的向老板娘說了聲,“大姐?”聲音中,充斥了無奈和祈求。
老板娘也是老江湖了,擠出一臉笑容對徐峰說:“哎,這個小業務人可是不錯,來的也及時,三兩天就來一趟,擦貨架補貨少不了,勤快的很。”這一番誇獎可是第一次從客戶的嘴裏聽到,我也很是受用,以前見個面就給我唉聲嘆氣的,說三道四的談論我的不是,沒想到現在竟然給我求情,我都有點兒不好意思了,只好對徐峰說:“沒有拉。”
老板娘轉身走出來,那個小凳子對徐峰說:“坐,坐啊!”
徐峰似乎不給面子,“對不起,我還有任務,現在沒時間,下次再說吧。”說罷就往外走。
老板娘也知道其中的厲害,如果總部查核查到陳列不標準,第一是取消該店陳列費用,第二會減少該店每次活動的優惠額度,第三是我們這些區域業務也會受到連累,可能會扣工資的。她扣了錢不要緊,關鍵是我們扣了工資,以後哪兒還有心思給她那麽好的服務去。
思來想去,老板娘上前拉住徐峰往屋裏一拽,然後從櫃子裏拿出一瓶可樂塞到他手裏。徐峰推辭道:“對不起,我不能要!”然後將可樂又放回去。
老板娘看這人軟硬不吃,無可奈何的說:“業務同志,你看我們也挺辛苦的,貨架我一直整理的都很好,只是這兩天比較忙,旁邊的業務搞成這樣的,我把他擺回去就是了,行吧?”
“這個……”
老板娘又把可樂塞給徐峰,然後給我使了個眼色,我也上前一邊賠禮道歉,一邊說我自己的不是。
最後徐峰老臉的將可樂往背包一塞,說,“這樣吧,我回去會吧照片刪掉,但是這裏的貨架必須按照我們的陳列標準來擺放,如果有時間過兩天我再過來,好吧!”
“行行行,我一會兒就擺!是吧小周?”
“對,我馬上擺!”我點點頭。
徐峰將要往外走的時候,忽然眼角一票,看到旁邊的箱子,很是熟悉,然後又噌了過去,老板娘一看,心想壞事兒,趕忙走上去要把箱子推進屋裏,徐峰眼明手快,上來就把箱子打開,拿出一袋兒餅幹一看,都壞掉了,而且嚴重過期。只聽“哢嚓”一聲,兩張照片又拍了下來。
“這裏怎麽有這麽多過期的產品?”
老板娘一笑道:“沒有,這是以前倉庫裏放的,現在發現還有這麽多過期的,我正準備扔掉呢。”
徐峰點點頭,“超市是不允許有過期的貨物的,”然後對我說,“你難道不知道嗎?你業務怎麽當的?”
冷不丁的一句,心裏相當委屈,雖然知道徐峰的意思,但是還是有些不舒服。老板娘一笑:“不怨他,我明天扔掉就好了!”
“這樣最好,”說罷,徐峰又特意晃了一下相機,“記著貨架哦!”然後頭也不回的走了出去。
老板娘看著徐峰走出去,長長嘆了口氣,似是埋怨,又有些無奈。
“大姐,您看這……”
“算了,算了,集團業務都來了,我還能說什麽,去整理貨架吧,按照你們的標準……”她似有不甘的說。
我心裏罵了一句,真解氣,不過卻便宜了徐峰這小子,拿了人家東西不說,還給我一頓批,晚上回去看我不收拾你,我心裏壞壞的笑道。
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我點了點頭,問道:“你葫蘆裏賣的是什麽藥啊?”
“黑貓白貓,逮到老鼠就是好貓,你要的是一個結果,只要目的達到你就不用管我用什麽方法,”徐峰狡黠的說,“記住一點,進去後你見我要恭敬,我是士達總部查核的查核業代,明白嗎?”
他這麽一說,我已經想到了一個大概,暗暗一笑:“沒想到你小子也玩兒這一套。”
他哈哈一笑,“什麽這一套那一套的,什麽方法對什麽人,只要玩兒對了就行了。實招虛招要的就是這關鍵一招。”
“偶了!”我深處右手舉到眉際,拇指與食指對口,將另外三個指頭伸展,比劃了一個OK的姿勢。什麽招式對什麽人,也許對這種刁蠻的客戶,只能用一點兒損招了,“沒想到我周德光明磊落,一世英名今天竟然讓你給毀了!”我陰險的說。
他大笑:“算了吧,得了便宜還賣乖。”
一路無話,想到店老板的那副嘴臉,我的小心肝兒都吊了起來。上天保佑今天能順利過關,工作了這麽久,大風大浪也見識過,但是面對這種刁蠻的客戶我依然是無計可施,就像一個刺猬一樣,到哪兒紮哪兒,所有動物都害怕它,但是黃鼠狼的一泡尿就把它幹掉了。一物降一物,蛤蟆降蟾蜍,巴掌降屁股,看來我的弱點兒也就在這兒了。一個人有缺點兒不可怕,可怕的是找不到自己的缺點兒。
在大街上橫沖直闖,將一貫的作風發揮到了極致,但還是略輸徐峰一籌。聽說電車過一段時間都要限速掛牌了,這就充分體現出自行車的便捷。七拐八拐的一路風行無阻,禦劍飛行一般飄飄然,徐峰一路上都哼寧著半生不熟的音調,和環境格格不入,但是人在屋檐下,不得不低頭,今天是有求於他,也只能咬牙忍受了。
離店還有五六十米的地方,停下來,徐峰示意我繼續走,我回頭打了個手勢。
放下車子,看了看包內的物品,一切就緒,我深吸一口氣,平息一下跳動的小心肝兒,看到老板正肆無忌憚的拿著一個饅頭大口大口的吞著,我慢慢吞吞的走了過去。
“大姐您好!”
她咬了一口饅頭,擡頭看了看我,撇了一眼道:“好!”
“我……”剛說一個字,竟然忘了往下應該怎麽說,大腦出現了短暫的空白期。這一下把我搞的格外尷尬,走不是站不是的,看著她依然盯著如牛眼大的雙目,手心裏都冒出了冷汗。想了半天終於憋出幾個字,皮笑肉不笑的說“大姐,我去……整理貨架!”然後灰溜溜的往貨架裏鉆了過去。
鼓搗了半天,我才晃悠悠的走出來,老板娘此時已經美美的打了個飽嗝,柔柔臃腫的肚子,然後拿了一個牙簽兒清理牙縫。見我走出來,也不說話,哼寧著擺擺手讓我過去。我像犯錯一樣低頭走過去,心裏七上八下的。
“昨天的事兒,解決了嗎?”說這話,她還故意傲氣的甩著腦袋,眼裏滿是不屑。
我想了半天,不知道該這麽解釋,心想剛才我擦貨架十幾分鐘都過去了,這個徐峰怎麽還不來?這丫不會又防空炮耍我吧?每一點頭緒,想了半天才嬉皮笑臉的說:“我已經報上去了,估計這幾天就會解決。”俗話說嗔拳不打笑面,料想我這可客氣,再生氣她也不能給我發多大的脾氣吧,就算發脾氣,就當聽戲了。
“是嗎,”她懷疑的說。
“必須的……啊,不是,我說一定幫您辦!”一身冷汗,娘的,這會兒怎麽把這口頭禪給帶出來了,嚇了我一跳,還好改口快,不然那不是公然調戲嗎。
她冷哼一聲,“你說辦好就能辦好啊?去,讓你們經理過來給我說。”
“不是吧,大姐,這事兒我就能解決,叫我經理幹什麽?”
她火了,很兇的說:“你給我解決?我寫個字據你敢簽字嗎?”
“這……”
“不敢吧!”她蠻不講理的說,“沒有這個能耐就別顯眼,去把你們經理叫過來,我給他說,這事不是你能解決的。”
這人怎麽這麽難纏,活脫脫一個滾刀肉,我抓耳撓腮的想辦法,“這不行,我已經說幫你解決了,再說這也不能全怪我們公司,你看產品保質期可都過半年了,你到哪兒也不會給你退的呀!”我焦急的說,說完才感覺壞了,說漏嘴了。
她橫眉一豎,“我不管,少給我說這種道理,我說能退就能退,我賣你們貨這麽多年,你以為我不知道這事兒的大小麽?”
“這……”
“把你們經理的電話告訴我,我現在就要給他打電話。”
“沒有!”我狠下心道。
“那行啊,我明天直接去你們公司找你們領導,我就不信他們敢不給我解決。”
“啊——”這下壞了,真他娘的捅上馬蜂窩了。
這時只見一個業務挎著一個背包走進來,什麽話都沒有說,直接向裏走進去,老板娘正在給我發火,看到一個人走進來,很不高興的樣子大喊道:“哎,你幹什麽的?”
那人卻沒有說話,而是走到士達產品的貨架旁邊掏出一個夾子,慢慢的記錄,然後又拿出相機拍了兩張照片,那人微微一笑,嘴角上挑,轉身走出來。
我想說話,但他卻沒有看我,而是直接找到老板娘陰沈著臉說:“您好,你是這裏的老板?”
“是的,你是哪兒的業務?”
“您好,我叫徐峰,士達總部的考核業務,今天來調查一下市場!”
老板娘不屑的說:“有什麽好查的,你認識他嗎?”然後指了指我。
徐峰看了看我,然後搖了搖頭。
老板娘哼了一聲:“你這業務當的,自己人都不認識了?”
我深知徐峰的意思,上前伸出手道:“你好,我是全通公司的;業務周德,負責這個區域的市場。”
他驚訝的伸手用力握了一下,“你好,沒想到在這裏碰到你!”
然後徐峰對老板娘說,“我們查核部道市場調查不會經過中間的代理商,所以他們的業務我也不認識,這是我的證件!”說完還煞有介事的拿出了一章工作證,工作證上赫然印著一個士達產品的logo,我暗自好笑,這家夥什麽時候搞出來這個東西呀,我以前還真沒見過。難道士達總部的查核業務真是這樣?只是以前聽說過,每次來都見首不見尾的,是不是有這麽個證件誰也不知道。
可是老板娘似乎很認同,見到證件之後臉色立馬變了,剛才還是一陣*,現在已經變成多雲轉晴了。還真夠八面玲瓏的,見到集團總部的人和見到地方業務的態度還真是天壤之別,我也深刻認識到做集團業務的待遇是多麽優厚,最起碼不用天天受這種鳥氣了。
老板娘笑著說:“小峰同志,你們集團就你一個人來了嗎?”
“一共四個人,我負責西南區的核查。”他一臉嚴肅的説。
“哦,”老板娘笑著說:“查到什麽問題沒?”
徐峰拿出相機晃了晃,冷笑道:“老板娘,我這兒的記錄是您和我們公司簽有陳列協議是吧?”
“對的!”老板娘臉色微變。
“您店裏的陳列不合格,貨架缺少了三分之一,這不知道是業務的問題還是您的問題?”
“啊——”我佯裝害怕的向老板娘說了聲,“大姐?”聲音中,充斥了無奈和祈求。
老板娘也是老江湖了,擠出一臉笑容對徐峰說:“哎,這個小業務人可是不錯,來的也及時,三兩天就來一趟,擦貨架補貨少不了,勤快的很。”這一番誇獎可是第一次從客戶的嘴裏聽到,我也很是受用,以前見個面就給我唉聲嘆氣的,說三道四的談論我的不是,沒想到現在竟然給我求情,我都有點兒不好意思了,只好對徐峰說:“沒有拉。”
老板娘轉身走出來,那個小凳子對徐峰說:“坐,坐啊!”
徐峰似乎不給面子,“對不起,我還有任務,現在沒時間,下次再說吧。”說罷就往外走。
老板娘也知道其中的厲害,如果總部查核查到陳列不標準,第一是取消該店陳列費用,第二會減少該店每次活動的優惠額度,第三是我們這些區域業務也會受到連累,可能會扣工資的。她扣了錢不要緊,關鍵是我們扣了工資,以後哪兒還有心思給她那麽好的服務去。
思來想去,老板娘上前拉住徐峰往屋裏一拽,然後從櫃子裏拿出一瓶可樂塞到他手裏。徐峰推辭道:“對不起,我不能要!”然後將可樂又放回去。
老板娘看這人軟硬不吃,無可奈何的說:“業務同志,你看我們也挺辛苦的,貨架我一直整理的都很好,只是這兩天比較忙,旁邊的業務搞成這樣的,我把他擺回去就是了,行吧?”
“這個……”
老板娘又把可樂塞給徐峰,然後給我使了個眼色,我也上前一邊賠禮道歉,一邊說我自己的不是。
最後徐峰老臉的將可樂往背包一塞,說,“這樣吧,我回去會吧照片刪掉,但是這裏的貨架必須按照我們的陳列標準來擺放,如果有時間過兩天我再過來,好吧!”
“行行行,我一會兒就擺!是吧小周?”
“對,我馬上擺!”我點點頭。
徐峰將要往外走的時候,忽然眼角一票,看到旁邊的箱子,很是熟悉,然後又噌了過去,老板娘一看,心想壞事兒,趕忙走上去要把箱子推進屋裏,徐峰眼明手快,上來就把箱子打開,拿出一袋兒餅幹一看,都壞掉了,而且嚴重過期。只聽“哢嚓”一聲,兩張照片又拍了下來。
“這裏怎麽有這麽多過期的產品?”
老板娘一笑道:“沒有,這是以前倉庫裏放的,現在發現還有這麽多過期的,我正準備扔掉呢。”
徐峰點點頭,“超市是不允許有過期的貨物的,”然後對我說,“你難道不知道嗎?你業務怎麽當的?”
冷不丁的一句,心裏相當委屈,雖然知道徐峰的意思,但是還是有些不舒服。老板娘一笑:“不怨他,我明天扔掉就好了!”
“這樣最好,”說罷,徐峰又特意晃了一下相機,“記著貨架哦!”然後頭也不回的走了出去。
老板娘看著徐峰走出去,長長嘆了口氣,似是埋怨,又有些無奈。
“大姐,您看這……”
“算了,算了,集團業務都來了,我還能說什麽,去整理貨架吧,按照你們的標準……”她似有不甘的說。
我心裏罵了一句,真解氣,不過卻便宜了徐峰這小子,拿了人家東西不說,還給我一頓批,晚上回去看我不收拾你,我心裏壞壞的笑道。
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